Politique de confidentialité
AMBITION CAPORAL
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Article 1 — Responsable du traitement
Le site Ambition Caporal, accessible à l'adresse https://www.ambition-caporal.fr, est exploité par :
MF formations
Entreprise individuelle exploitée par Madame Adeline Fages
SIREN : 989 679 220
Adresse professionnelle déclarée : 1 rue Nicolas Froment, 87100 Limoges, France
Téléphone : 07 56 90 85 52
Email : contact@ambition-caporal.fr
Ci-après désignée « Ambition Caporal » ou « le Responsable du traitement ».
La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de nos activités.
Elle s'applique notamment aux visiteurs du site, aux personnes inscrites à nos communications, aux candidats intéressés par nos formations et aux clients ayant acheté un programme Ambition Caporal.
Article 2 — Données personnelles collectées
Selon les interactions avec notre site et nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.
2.1. Données d'identification et de contact
Prénom et nom ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone, lorsqu'il est demandé ou communiqué volontairement ;
Adresse postale et coordonnées de facturation.
2.2. Données relatives aux préinscriptions
Lorsqu'une personne s'inscrit à une liste d'attente, à une prévente, à un challenge ou à une ressource gratuite, nous pouvons collecter son prénom, son adresse électronique et les réponses qu'elle fournit volontairement aux formulaires.
2.3. Données relatives aux achats
Lorsqu'une commande est passée, nous pouvons traiter les informations suivantes :
Formation ou accompagnement acheté ;
Date et montant de la commande ;
Modalité de paiement choisie ;
Statut des règlements et éventuelles échéances ;
Informations nécessaires à la facturation ;
Historique des commandes et demandes de service client.
Les données bancaires nécessaires à la transaction sont traitées par les prestataires de paiement utilisés. Ambition Caporal ne conserve pas les numéros complets des cartes bancaires.
2.4. Données relatives à la formation
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, nous pouvons traiter certaines informations liées :
À la création et à la gestion du compte ;
À l'accès aux ressources pédagogiques ;
À la progression et à l'utilisation des contenus, selon les fonctionnalités disponibles ;
Aux inscriptions et à la participation aux coachings ;
Aux échanges dans les espaces communautaires ;
Aux exercices, QCM et entraînements réalisés sur la plateforme.
2.5. Données de communication
Nous pouvons conserver les échanges nécessaires au suivi de la relation avec les utilisateurs : emails, messages de support, réponses aux questionnaires et demandes adressées à notre équipe.
2.6. Données techniques et de navigation
Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment l'adresse IP, les caractéristiques du navigateur, les pages consultées et les informations provenant des cookies ou autres traceurs effectivement utilisés.
Article 3 — Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes.
3.1. Gestion des demandes et des préinscriptions
Répondre aux demandes d'information, gérer les inscriptions aux listes d'attente et transmettre les informations sollicitées.
Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne ou consentement, selon le traitement concerné.
3.2. Gestion des commandes et des paiements
Enregistrer les achats, traiter les paiements, gérer les échéanciers, transmettre les confirmations de commande et établir les documents de facturation.
Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales.
3.3. Fourniture des formations et accompagnements
Créer les accès à la plateforme, fournir les ressources achetées, organiser les séances prévues dans les offres et assurer le suivi administratif et pédagogique des prestations.
Base légale : exécution du contrat.
3.4. Gestion des demandes et du service client
Répondre aux questions, résoudre les difficultés techniques, traiter les réclamations et assurer le suivi de la relation commerciale.
Base légale : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime, selon la situation.
3.5. Communications pédagogiques et commerciales
Transmettre des conseils, des informations sur les concours, des actualités relatives aux formations et des propositions commerciales.
Ces communications sont envoyées dans le respect des règles applicables à la prospection électronique.
Lorsque le consentement est requis, elles reposent sur celui-ci. Dans les autres cas autorisés par la réglementation, elles peuvent reposer sur notre intérêt légitime.
Chaque email commercial comporte un moyen de se désinscrire.
3.6. Mesure d'audience et publicité
Lorsque des outils de mesure ou de suivi publicitaire sont utilisés, certaines données peuvent permettre d'analyser la fréquentation du site, les performances des campagnes et les conversions.
Les cookies et traceurs nécessitant un consentement ne sont utilisés qu'après l'obtention de celui-ci.
Article 4 — Caractère obligatoire des informations
Les champs obligatoires sont identifiés dans les formulaires concernés.
Certaines informations sont indispensables pour traiter une commande, établir une facture ou fournir l'accès à une formation.
Si ces données ne sont pas communiquées, nous pouvons être dans l'impossibilité de fournir le service demandé.
Les informations facultatives ne conditionnent pas l'achat des prestations.
Article 5 — Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles aux personnes habilitées intervenant dans la gestion d'Ambition Caporal, dans la limite de leurs missions.
Elles peuvent également être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services.
Nous utilisons notamment :
Plateforme utilisée pour la création des pages internet, la gestion des formulaires, les contacts, les communications électroniques, les commandes et l'hébergement des formations.
Site : https://systeme.io
Stripe
Prestataire susceptible d'intervenir dans le traitement sécurisé des paiements, des remboursements légaux et des échéanciers de règlement.
Site : https://stripe.com
Autres outils utilisés dans le cadre de l'activité
Selon les fonctionnalités activées, d'autres prestataires peuvent intervenir, notamment pour les questionnaires, les statistiques, la publicité, la visioconférence ou les communications.
Les prestataires effectivement utilisés doivent être identifiés dans la documentation de confidentialité applicable.
Selon les traitements, ces prestataires peuvent agir comme sous-traitants ou responsables de traitement distincts.
Les données peuvent également être communiquées aux administrations ou autorités légalement habilitées lorsque cela est nécessaire.
Ambition Caporal ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
Article 6 — Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies, sous réserve des obligations légales.
Données des prospects
Les informations utilisées à des fins de prospection peuvent, en principe, être conservées jusqu'à trois ans après le dernier contact actif émanant du prospect, sauf demande d'effacement, opposition ou justification d'une autre durée.
Données des clients
Les informations nécessaires à l'exécution du contrat sont conservées pendant la relation contractuelle, puis, si nécessaire, archivées pendant les délais légaux applicables ou les délais de prescription.
Documents comptables et de facturation
Les documents soumis à une obligation de conservation sont conservés pendant les durées prévues par la réglementation applicable.
Données relatives aux formations
Les informations liées à l'accès aux ressources et aux accompagnements sont conservées pendant la durée d'accès prévue contractuellement, puis pendant toute période d'archivage justifiée.
Communications et réclamations
Les échanges sont conservés pendant la durée nécessaire à leur traitement et, lorsque cela est justifié, à la défense de nos droits.
Cookies et traceurs
Leur durée de conservation dépend de leur nature, de leur finalité et des règles applicables.
La désinscription d'une liste commerciale n'entraîne pas nécessairement la suppression des informations qui doivent être conservées au titre d'une obligation légale.
Article 7 — Cookies et technologies de suivi
Le site Ambition Caporal peut utiliser des cookies et autres technologies similaires.
Ces outils peuvent notamment permettre :
Le fonctionnement technique du site et de ses fonctionnalités ;
La gestion des sessions et des commandes ;
La mesure de fréquentation ;
L'analyse des performances des campagnes ;
Le suivi des conversions publicitaires.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.
Les cookies publicitaires et les autres traceurs soumis à consentement ne doivent être utilisés qu'après l'accord préalable de l'utilisateur.
Lorsque de tels outils sont activés, un dispositif adapté doit permettre d'accepter, de refuser et de retirer son consentement.
La configuration du navigateur peut également permettre de limiter certains cookies, sans remplacer les mécanismes de consentement légalement requis.
Article 8 — Transferts internationaux de données
Certains prestataires techniques peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique, les transferts concernés doivent respecter les mécanismes de protection prévus par la réglementation.
Ces mécanismes peuvent notamment comprendre une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des garanties contractuelles appropriées, selon les circonstances.
Des informations complémentaires sur les transferts effectivement réalisés et les garanties correspondantes peuvent être demandées à contact@ambition-caporal.fr.
Article 9 — Sécurité et confidentialité
Ambition Caporal met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations ou les divulgations accidentelles.
L'accès aux informations est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Les prestataires intervenant dans le traitement des données sont sélectionnés en tenant compte des garanties qu'ils présentent.
Article 10 — Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, lorsque celui-ci s'applique, les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles traitées et, dans les conditions prévues par la loi, en recevoir une copie.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements.
Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.
Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré lorsque ce droit s'applique.
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné, sans remettre en cause la licéité des traitements déjà effectués.
Pour exercer ces droits, il suffit d'envoyer une demande à :
Une vérification d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire et proportionné.
Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Les personnes concernées peuvent également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
Article 11 — Communications électroniques
Les personnes inscrites à nos communications commerciales peuvent se désinscrire à tout moment au moyen du lien figurant dans les emails concernés ou en écrivant à contact@ambition-caporal.fr.
La désinscription des communications commerciales ne met pas fin à l'envoi des messages indispensables à la gestion d'une commande, à l'accès à une formation ou à l'exécution du contrat.
Article 12 — Modification de la politique de confidentialité
Ambition Caporal peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions de ses services, de ses outils ou des obligations réglementaires.
La version applicable est celle publiée sur le site, avec sa date de dernière mise à jour.
Pour toute question concernant la protection des données personnelles :
MF formations — Ambition Caporal
contact@ambition-caporal.fr
https://www.ambition-caporal.fr